Potenciar las relaciones entre equipos

Rubro: Tecnologías de la Información
Síntoma
Malas relaciones entre Pre Venta y área comercial , lo que provocaba mala atención al cliente. •Poca interacción entre el área técnica y comercial, se hacían propuestas con soluciones técnicas no validadas por el área experta.
Solución
Programa de formación de competencias (duración 1 año) para la comunicación y el liderazgo 8 Gerentes incluyendo Gerente General). Las actividades eran coaching de equipos, coaching ejecutivo, laboratorios de aprendizaje, guías de trabajo individual, coloquios de transferencia.
Resultado
Han podido alinear lo comercial con lo técnico, se mejoraron las relaciones al interior del equipo y en términos de venta, el primer quarter del año ha tenido resultados históricos en ventas, lo cual no podemos acreditar que ha sido 100% al programa pero ha sido una significativa casualidad.